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Logística, un aliado para diferenciarse de tus competidores 🚀




La competencia por lograr una presencia en internet es cada vez mayor, lo que hace que se vuelva un verdadero desafío posicionar un e-commerce con una marca que logre diferenciarse de su competencia. Esto se debe a que la mayoría de las empresas están utilizando las mismas estrategias para atraer y fidelizar a los consumidores, lo que hace que sea complicado lograr una ventaja competitiva. Sin embargo, hay algunos factores clave que te pueden ayudar a lograrlo. Uno de ellos es ofrecer servicios logísticos novedosos, que se adapten a las necesidades especiales de tu audiencia y que en definitiva otorguen una experiencia de compra memorable en tu e-commerce.


¿Qué puedes hacer para diferenciarte de tu competencia? En este blog te contamos cómo mejorar tus servicios logísticos y ofrecer a tus clientes una experiencia única.


Tú pensando en como diferenciarte de tu competencia


Cada uno de tus clientes es único y tienes que brindarle una experiencia inolvidable, por eso es fundamental que cuentes con distintos tipos de entrega que logren adaptarse a las necesidades y contextos de cada uno de ellos.

Por ejemplo, puedes atraer un cliente que vive en una zona rural con una opción de entrega same day para que no tenga que esperar varios días como es la costumbre con la logística tradicional. Por otro lado, para un cliente urbano será muy atractiva una opción de envío express que le garantice la recepción de su pedido en menos de 12 horas. 😏


Sin embargo, no solo es importante la velocidad de tus entregas, sino que los precios bajos en los envíos son una de las claves para aumentar la conversión en un e-commerce. Según el Baymard Institute, casi la mitad de las personas que abandonan un carrito de compra lo hace debido a las altas tarifas de envío. 💸


Cuando solicito un envío a domicilio a fin de mes



Cuando el cliente sabe que puede comprar y recibir su pedido sin pagar un precio elevado, se sentirá más decidido a la hora de realizar su compra. Por eso, es importante que establezcas una relación beneficiosa (que haga sentido!) entre el coste del envío y el producto que tu cliente está comprando. Si el producto es caro, ofrece un envío gratuito o inclúyelo en el precio total de la compra. De esta forma, lograrás que el cliente se sienta satisfecho tanto con el producto como con los servicios logísticos que ofreces.


Por otro lado, es importante contar con distintas opciones de entrega, como por ejemplo el retiro en tienda. En Chile cerca del 40% de los consumidores (😯) prefieren recibir sus pedidos en un lugar físico cercano a su casa por diversos motivos.


1- La comodidad de no tener que estar esperando en casa el momento de la entrega.

2- El hecho de que pueden revisar el producto antes de pagar. (Típico que lo pediste en blanco y te llego en negro)

3- El ahorro de pagar el envío del pedido a su domicilio. (Todos cuidan sus pesitos)


Un sistema logístico efectivo también debe brindar la posibilidad de rastrear tu pedido en todo momento y recibir información actualizada sobre el estado en que se encuentra.

Así, pasito a pasito lograrás diferenciarte cada vez más de la competencia y ofrecer a tus clientes una experiencia de compra única, logrando fidelizarlos y atrayendo a nuevos clientes.


Un pequeño tips 🤫 ¡No dejes que la logística tradicional te atrape y busca formas innovadoras para ofrecer un mejor servicio logístico a tus consumidores!


Si buscas ofrecer a tus clientes una experiencia de compra única, revisa nuestras opciones innovadoras en servicios logísticos o agenda un meet con un especialista. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a potenciar tu logística para aumentar las ventas de tu e-commerce.



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